西安市热力集团来校开展供暖保障调研

（本网讯）11月6日上午，西安市热力集团幸福林带供热公司经理刘长海一行来校开展我校金花校区西家属院供暖保障调研交流。副校长何春水出席座谈会。

会上，总务处处长李明详细介绍了金花校区西家属院基本情况及供暖运行各项准备情况，以及西家属院住户今年对供暖保障的需求。校工会主席朱峰、离退休工作处处长李群力补充了在职教职员工、离退休职工对供暖改善的迫切要求。

刘长海详细了解了我校供暖设施配建、热源设备运行、设备维修保养情况，对西安市热力集团幸福林带供热公司为今年供热前采取的各项措施进行了说明，双方就供暖改善相关问题及解决方案进行了研讨交流。他表示，公司将加大对学校供暖工作的支持力度，关注学校教职工冷暖，并对我校西家属院特殊群体提供个性化保障。

何春水代表学校对刘长海一行来访表示感谢，并就做好西家属院供暖工作提出三点要求：一是加强技术解决能力，对长期不热住户开展上门服务，找到真正原因，拿出可行的解决方案；二是做好政策“兑现”工作，确有不达标准的情况，按政策执行退费工作；三是做好合理诉求协调，校内各部门要做好协调配合，积极解决合理诉求。他指出，双方要树立师生供暖服务协同意识，建立常态化沟通机制，形成工作合力，采取有效举措，确保西家属院供暖情况得以改善，全力提升学校供暖保障水平。

我校总务处、校工会、离退休工作处主要负责人参加会议。

文：胡鹏  图：张哲源  审核：李明  编辑：杨笑